Configurando Propriedades Personalizadas de Interação

O recurso Configurar Propriedades Personalizadas de Interação suporta iWD através de:

• Adição das colunas necessárias em tabelas nos bancos de dados do log de eventos do Interaction Server e Interaction Server para apoiar o iWD na
• criação de novas Propriedades Personalizadas de Interação relacionadas ao iWD, que são um tipo de Atributo Comercial, no banco de dados de configurações do Genesys.
• Criação de algumas opções para o Ponto de Acesso ao Banco de dados de Registro de Evento do Interaction Server que são necessárias para a compatibilidade com o iWD.

Se alguma dessas atualizações não for realizada previamente, ao clicar no nó Configurar Propriedades Personalizadas Ixn será exibida uma mensagem informando você sobre os atributos que estão faltando ou das versões desatualizadas do banco de dados.

Neste ponto, clique no botão Configurar Propriedades Personalizadas Ixn, que executará a configuração. Uma mensagem será exibida no painel de Mensagens quando a configuração estiver completa. É necessário reiniciar o Interaction Server caso alguma alteração tenha sido efetuada.

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