Detalhes da estatística

O Pulse exibe detalhes de estatística quando você seleciona uma estatística ao criar, clonar e editar um modelo. Essas informações contêm os componentes da definição do tipo de estatística, além de outros parâmetros estatísticos que formam a solicitação de estatística que o Pulse envia ao Stat Server. É possível modificar uma definição de estatística no Pulse ao criar, clonar ou editar um modelo.

Importante

Para calcular a % de tempo pronto no modelo de KPIs da fila, é necessário definir a opção queue-use-pseudo-actions na seção [statserver] do Objeto do Aplicativo StatServer como false.

Para obter mais informações, consulte:

• Métricas do Pulse são descritas em detalhe no arquivo templates.xls que faz parte do Pacote de instalação.
• Framework Stat Server 8.x User's Guide
• Reporting Technical Reference 8.x Solution Reporting Templates

Detalhes de estatística

Importante

O Pulse exibe apenas as estatísticas que são pertinentes à tela atual.

Detalhes da estatística	Descrição
Pseudônimo	O nome interno dado à estatística. O pseudônimo não pode conter espaços.
Exibir pseudônimo	O nome dado à estatística na exibição da interface do usuário.
Descrição	A descrição dada à estatística.
Formato de exibição	O formato de exibição da estatística (por exemplo, hora ou inteiro).
Fórmula	Expressões matemáticas que podem envolver: Uma ou mais estatísticas predefinidas como variáveis. Constantes (mas não expressões constantes). Operadores aritméticos básicos (+, –, x, /, %).
Insensibilidade	É uma opção de configuração de estatística do Stat Server. Consulte “Opções de configuração de estatística” no Framework Stat Server 8.x User's Guide.
Modo de notificação	É uma opção de configuração de estatística do Stat Server. Consulte “Opções de configuração de estatística” no Framework Stat Server 8.x User's Guide.
Frequência de notificação, segundos	Frequência de notificações para um modo de notificação baseado em tempo. É uma opção de configuração de estatística do Stat Server. Consulte “Opções de configuração de estatística” no Framework Stat Server 8.x User's Guide.
Tipo de estatística	É uma opção de configuração de estatística do Stat Server. Consulte “Opções de configuração de estatística” no Framework Stat Server 8.x User's Guide.
Perfil de tempo	Esta é uma opção de configuração de estatística do Stat Server. Consulte “Opções de configuração de estatística” no Framework Stat Server 8.x User's Guide.
Intervalo de tempo	Esta é uma opção de configuração de estatística do Stat Server. Consulte “Opções de configuração de estatística” no Framework Stat Server 8.x User's Guide.
Intervalo de tempo 1	Esta é uma opção de configuração de estatística do Stat Server. Consulte “Opções de configuração de estatística” no Framework Stat Server 8.x User's Guide.
Filtro	Esta é uma opção de configuração de estatística do Stat Server. Consulte “Opções de configuração de estatística” no Framework Stat Server 8.x User's Guide.
Dados Adicionais	Propriedades adicionais aplicáveis somente às estatísticas da categoria CurrentState. Códigos de motivo de hardware - inclui motivos de hardware Códigos de motivo de software - inclui códigos de motivo de software Dados do usuário - inclui dados do usuário
Mostrar ícone do estado do agente	Mostra o estado do agente como ícone ou como uma palavra. Isso se aplica apenas às estatísticas da categoria CurrentState.