Exportar modelos de regras

É possível exportar modelos de regras para um arquivo .xml. Os modelos de regras são armazenados no repositório como ativos separados de forma que eles possam ser usados por vários pacotes de regras. Os modelos de regras não são parte dos pacotes de regras em si; o pacote de regras se refere aos modelos de regras dos quais ele necessita.

Se não for necessário importar nem exportar os modelos de regras que você está importando ou exportando para o mesmo sistema (por exemplo, realizando o backup ou restaurando um pacote de regras) ou para um sistema equivalente (por exemplo, um laboratório em comparação a um ambiente de produção). No entanto, se você estiver movendo o pacote de regras para um novo sistema ou enviando-o para a Genesys para manutenção, deverá exportar tanto os modelos de regras quanto os pacotes de regras para que, quando eles forem importados, todos os modelos mencionados estejam disponíveis no sistema de destino.

Consulte Exportar pacote de regras para obter detalhes sobre como exportar pacote de regras.

Importante

Para exportar um modelo de regra, é preciso ter permissão para Visualizar modelo e ter acesso de Leitura para os objetos de Script que representam os modelos que estão sendo exportados.

Para exportar um modelo de regras

1. Na navegação à esquerda, selecione a guia Locatário.
2. Clique em Exportar modelos de regras.
3. Selecione o modelo ou modelos individuais que você deseja exportar. Todas as versões dos modelos selecionados serão exportadas para manter a sequência de versões no sistema de destino.
4. O arquivo .xml é gerado.