Exportar pacote de regras

Você pode exportar um pacote de regras inteiro contendo as definições de regras, calendários comerciais e referências a modelos e versões dos quais o pacote de regras depende, para um arquivo .xml.

Não é necessário exportar os modelos de regras caso esteja exportando para o mesmo sistema (por exemplo, realizando o backup ou restaurando um pacote de regras) ou para um sistema equivalente (por exemplo, um laboratório em comparação a um ambiente de produção). No entanto, se você estiver movendo o pacote de regras para um novo sistema ou enviando-o para a Genesys para manutenção, deverá exportar tanto os modelos de regras quanto os pacotes de regras para que, quando eles forem importados, todos os modelos mencionados estejam disponíveis no sistema de destino.

Importante

A data last-modified-by e todo o histórico de auditoria de regras não fazem parte da exportação do pacote de regras (ou da regra).  O histórico de pacotes e o histórico de regras não são mantidos.

Consulte Exportar modelos de regras para obter detalhes sobre como exportar modelos de regras.

Exportar pacote de regras permite:

• Copiar uma configuração inteira de regras a partir de um ambiente de teste para um ambiente de produção.
• Realizar um backup da configuração inteira de regras antes de atualizar o Genesys Rules System.

Importante

Para exportar um pacote de regras, é necessário ter as permissões Visualizar regras e Visualizar calendários comerciais.

Para exportar um pacote de regras:

1. Selecione o Locatário ao qual o pacote de regras pertence a partir da lista suspensa.
2. Na navegação à esquerda, selecione o nó correto (ao nível no qual o pacote de regras foi definido).
3. Clique em Exportar pacote de regras. O pacote de regras selecionado é exportado para um único arquivo .xml.

Importante

Este arquivo .xml contém informações gerais do pacote (nome, tipo, descrição e uma lista de modelos e versões), uma lista de regras (tabelas de decisões e regras lineares) e uma lista de calendários comerciais e de regras de calendário associadas ao pacote de regras. Este arquivo .xml não contém o conteúdo dos modelos, mas contém uma referência aos nomes e versões de modelos usados.