Revisando as Minhas Respostas às Propostas de Outros Agentes

Utilize a janela Minhas Respostas para:

• Revisar suas respostas a propostas de troca de escala de outros agentes.
• Revisar o status das propostas às quais você respondeu.
• Cancelar uma resposta pendente, caso você mude de ideias.

A janela inclui selecionadores de data padrão e uma tabela de propostas e respostas, cujos controles gerais estão descritos em Recursos Comuns das Janelas de Troca.

Sobre a Tabela de Propostas e Respostas

A tabela exibe todas as suas respostas a propostas cujo primeiro dia calha na semana selecionada. Está ordenada pela primeira data de cada proposta.

A coluna Nome do Agente exibe o agente que postou cada proposta original.

• Clique no link de um agente na coluna Nome do Agente caso deseje exibir a respectiva pop-up de Detalhes da Escala.

Visualizando o Status de Troca e Cancelando Respostas

A coluna Status informa qual o presente status do par proposta/resposta de cada troca. Quando a resposta está em status específicos, você pode utilizar a coluna Ação para cancelar:

Status:	O que significa:	Ações que podem ser tomadas:
Aceita	Você aceitou esta proposta pessoal ou respondeu a esta proposta para a comunidade. Sua resposta está agora aguardando a decisão do agente que propôs a troca.	Clique em cancelar, caso você queira cancelar sua resposta.
Em Revisão	Você aceitou esta proposta e, se necessário, o agente que a propôs aprovou sua resposta. Contudo, a troca não pôde ser aprovada automaticamente. Está aguardando a aprovação de um supervisor.	Clique em cancelar, caso você queira cancelar sua resposta.
Confirmada	Tanto você quanto o agente proponente aceitaram a proposta e a troca recebeu aprovação automática ou de um supervisor. Sua troca foi executada.	Nenhuma
Recusada	Sua resposta foi recusada, pelo agente que propôs a troca ou por um supervisor. A troca não será realizada.	Nenhuma
Cancelada	Sua resposta foi cancelada: você cancelou-a explicitamente, o outro agente cancelou a proposta original ou o WFM Web cancelou automaticamente a troca devido a alterações na escala de algum dos agentes. A troca não será realizada.	Nenhuma
Expirada	A proposta não recebeu aprovação até um dia antes da data inicial. A troca não será realizada.	Nenhuma

Quando você cancela uma resposta, caso o administrador do sistema tenha habilitado o recurso de Comentários, a janela Comentários de Troca surgirá. Nela, você pode adicionar algum comentário e completar a ação, clicando para submeter.

Para obter mais informações sobre os requisitos para aprovação de uma troca, consulte Visão Geral de Troca.