Exportando Pacotes de Regras

Você pode exportar um pacote de regras inteiro contendo as definições de regras, calendários comerciais e referências a modelos e versões dos quais o pacote de regras depende, para um arquivo .XML.

Não é necessário exportar os modelos de regras se você está exportando para o mesmo sistema (por exemplo, fazer backup ou restaurar um pacote de regras) ou para um sistema equivalente (por exemplo, um laboratório em comparação a um ambiente de produção). No entanto, se você estiver movendo o pacote de regras para um novo sistema ou enviando-o para a Genesys para manutenção, deverá exportar tanto os modelos de regras quanto os pacotes de regras para que, quando eles forem importados, todos os modelos mencionados estejam disponíveis no sistema de destino.

Importante

A data última modificação feita por e todo o histórico de auditoria de regras não fazem parte da exportação do pacote de regras (ou da regra).  O histórico de pacote e regra não são mantidos.

Consulte Exportando Modelos de Regras para obter detalhes sobre como exportar modelos de regras.

Exportar pacotes de regras permite que você faça o seguinte:

• Copiar uma configuração inteira de regras a partir de um ambiente de teste para um ambiente de produção.
• Executar um backup da configuração inteira de regras antes de executar a atualização do Genesys Rules System.

Importante

Para exportar um pacote de regras, você precisa ter permissões para Exibir Regra e Exibir Calendário da Empresa.

Para exportar um pacote de regras:

1. Selecione o Tenant ao qual o pacote de regras pertence a partir da lista suspensa.
2. Na Árvore do Explorer, selecione o nó correto (o nível no qual o pacote de regras foi definido).
3. Clique em Exportar Pacote de Regras. O pacote de regras selecionado é exportado para um único arquivo .xml.

Importante

Este arquivo .xml contém informações gerais do pacote (nome, tipo, descrição e uma lista de modelos e versões), uma lista de regras (tabelas de decisão e regras lineares) e uma lista de calendários comerciais e regras comerciais associadas ao pacote de regras. Este arquivo .xml não contém o conteúdo de modelos, mas contém uma referência aos nomes e versões de modelos usados.