Importando Modelos de Regras
Você pode importar modelos de regras de um arquivo .XML. Os modelos de regras são armazenados no repositório como ativos separados de forma que eles possam ser usados por vários pacotes de regras. Os modelos de regras não são parte dos pacotes de regras em si; o pacote de regras se refere aos modelos de regras dos quais ele necessita.
Se for necessário importar modelos de regras, você deverá importá-los antes de importar os pacotes de regras uma vez que eles fazem referência aos modelos que eles usam.
Não é necessário importar os modelos de regras se você está importando do mesmo sistema (por exemplo, fazer backup ou restaurar um pacote de regras) ou de um sistema equivalente (por exemplo, um laboratório em comparação a um ambiente de produção). No entanto, se você estiver movendo um pacote de regras para um novo sistema ou enviando-o para a Genesys para manutenção, deverá importar tanto os modelos de regras quanto os pacotes de regras para que, quando eles forem importados, todos os modelos mencionados estejam disponíveis no sistema de destino.
Consulte Importando Pacotes de Regras para obter detalhes sobre como importar pacotes de regras.
Para importar um modelo de pacote de regras:
- Na Árvore do Explorer, selecione a guia Tenant.
- Clique em Importar Modelos de Regras. Uma caixa de diálogo é aberta na qual você seleciona o arquivo .xml a ser importado.