Oferta

Utilize a janela de oferta de escala para ofertar escalas. Você pode acessar um cenário de oferta somente durante o Período de Oferta de Escalas (o período entre a Data/Hora Inicial e a Data/Hora Final de ofertas).

Para acessar um cenário de oferta:

1. Em qualquer janela, clique no link Oferta na barra de menus.
Dica
Se você não vir Oferta na barra de menus, as ofertas não poderão ser configuradas no seu Call Center.
2. Na Visualização de Cenários de Oferta, selecione um cenário de oferta.
Dica
Se não forem listados cenários de oferta, então não existem cenários atualmente abertos para você ofertar.
3. No Painel de Atribuição de Ofertas, execute qualquer uma dessas tarefas:
   • Ordenar ou Filtrar a visualização de turnos disponíveis.
   • Classificar as escalas e fazer ofertas para elas numerando-as com 1, 2, 3 e assim por diante. É possível visualizar e revisar suas ofertas até a Data/Hora Final em listas Desejadas ou Indesejadas separadas.