Revisando as Minhas Propostas e suas Respostas

Utilize a janela Minhas Propostas para:

• Rever os comércios de escala que você propôs, junto com seus estados e quaisquer respostas.
• Aceitar ou recusar respostas.
• Cancelar uma proposta de comércio pendente, caso mude de idéia.

A janela inclui selecionadores de data padrão e uma tabela de propostas, cujos controles gerais estão descritos em Recursos Comuns das Janelas de Troca.

Sobre a Tabela de Propostas

A tabela exibe todas as suas propostas as quais o primeiro dia cai na semana selecionada. Está ordenada pela primeira data de cada proposta.

Respostas aparecem em linhas separadas abaixo das propostas às quais estão associadas.

• Clicar num link na coluna Nome do Agente caso deseje exibir o seu pop-up de Detalhes da Escala.

Exibindo e Alterando o Status de Troca

A coluna Estado informa qual é o estado atual de cada proposta de comércio. Cada estado de proposta (ou de resposta) determina as ações que você poderá tomar na coluna Ações:

Estado	O que significa	Ações que podem ser tomadas
Abrir	A proposta foi oferecida a um agente específico ou à comunidade e ainda não passou por nenhum dos outros estados listados nesta tabela.	Clique em cancelar, caso queira cancelar uma proposta aberta.
Aceito	Outro agente aceitou sua proposta pessoal ou respondeu à sua proposta para comunidade.	Clique em aceitar em uma linha de resposta para enviar esta troca (por esta resposta) para aprovação. Clique em recusar se não deseja trocar com este respondente.
Em Revisão	Outro agente aceitou sua proposta e, caso necessário, você aprovou a resposta. Contudo o comércio não pôde ser aprovado automaticamente. Está atualmente aguardando a aprovação de um supervisor.	Clique em cancelar, caso queira cancelar sua proposta original. Isto irá inclusive cancelar a resposta.
Confirmado	Tanto você quanto o outro agente aceitaram a proposta e o comércio recebeu aprovação automática ou de um supervisor. Seu comércio foi executado.	Nenhum
Recusado	A proposta foi recusada pelo outro agente (em caso de uma proposta pessoal), por um supervisor ou pelo WFM Web. O comércio não será realizado.	Nenhum
Cancelado	Você pode ter explicitamente cancelado sua proposta ou o WFM Web cancelou-a automaticamente o comércio pendente (devido a alterações à sua escala ou à escala do agente que estava respondendo à proposta). O comércio não será realizado.	Nenhum
Expirado	A proposta não recebeu aprovação até um dia antes da data de início. O comércio não será realizado.	Nenhum

Quando você clica nos botões aceitar, recusar ou cancelar, a janela Comentários da Troca é aberta. Nela, você pode adicionar algum comentário e completar a ação, clicando em enviar.

Para obter mais informações sobre a aprovação de uma troca, consulte Visão Geral de Troca.