Grupos de Acesso
Grupos de acesso são grupos de Usuários que precisam ter o mesmo conjunto de permissões com relação a objetos do Configuration Database.
Em muitos casos, os usuários caem em um pequeno número de categorias com necessidades de acesso semelhantes. Uma equipe de agentes em que todos executam as mesmas tarefas geralmente têm necessidades idênticas de acesso. Duas ou três pessoas responsáveis pela manutenção de uma estação específica do contact center também podem ter as mesmas necessidades de acesso. É possível simplificar bastante o controle de acesso adicionando indivíduos a grupos de acesso e, em seguida, definindo permissões para esses grupos.
- A conta de usuário padrão não está relacionada a Grupos de Acesso e, portanto, não aparece como um membro de nenhum Grupo de Acesso.
- Para obter instruções detalhadas sobre gerenciamento de Funções atribuídas a Grupos de Acesso, consulte o Genesys 8.1 Security Deployment Guide.
A lista Grupos de Acesso mostra os Grupos de Acesso do seu ambiente. A lista é organizada em uma hierarquia, começando por tenants, unidades de configuração, estações e pastas. Para exibir objetos por uma determinada hierarquia, selecione o tipo de hierarquia no menu suspenso acima da lista.
Configuration Manager respeita as configurações de permissão de tenancy. Você pode acessar apenas os objetos para os quais tem permissão e privilégios de acesso.
Você pode filtrar o conteúdo dessa lista de dois modos:
- Digite o nome de um objeto ou parte dele no campo Filtro Rápido.
- Clique no ícone de cubo para abrir o painel de filtro Diretório de Tenant. Nesse painel, clique no Tenant que você deseja selecionar. Use o campo Filtro Rápido nesse painel para filtrar a lista de Tenant.
Para marcar ou desmarcar vários objetos de uma vez, clique em Selecionar.
Para criar um novo objeto de Grupo de Acesso, clique em Novo. Para visualizar ou editar os detalhes de um objeto existente, clique no nome do objeto ou na caixa de seleção ao lado de um objeto e clique em Editar. Para excluir um ou mais objetos, clique na caixa de seleção ao lado do(s) objeto(s) na lista e clique em Excluir. É possível excluir objetos individuais, clicando no objeto e então em Excluir.
Caso contrário, marque a caixa de seleção ao lado de um ou mais objetos e clique em Mais para executar as seguintes tarefas:
- Clonar—Copie um Grupo de acesso.
- Mover Para—Mova um Grupo de acesso para outra estrutura hierárquica.
- Habilitar ou Desabilitar Grupos de Acesso
- Criar uma pasta, unidade de configuração ou site. Consulte Hierarquia do Objeto para obter mais informações.
Clique no nome de um grupo de acesso para visualizar informações adicionais sobre o objeto. Você também pode definir opções e permissões e exibir dependências.
Procedure: Criar objetos de grupo de acesso
Steps
- Clique em Novo.
- Insira as seguintes informações. Para alguns campos, é possível inserir o nome de um valor ou clicar em Procurar para selecionar um valor de uma lista:
- Nome—O nome do grupo de acesso. É preciso especificar um valor para esta propriedade e esse valor deve ser exclusivo na Configuração do Banco de Dados (em ambiente empresarial) ou no Tenant (em ambiente Multi-Tenant).
- Tenant—Em um ambiente multi-tenant, o Tenant ao qual esse objeto pertence. Este valor é definido automaticamente ao Tenant especificado no campo Diretório de Tenant na lista de objetos.
- Estado Habilitado—Se selecionado, indica que o objeto está em condições normais de operação e pode ser usado sem restrições.
- Clique em Aplicar para salvar o grupo de acesso. A guia Membros é exibida.
- Na guia Membros, clique em Adicionar para adicionar um usuário. Na janela pop-up, é possível criar um novo objeto de Usuário clicando em Novo.
- Após adicionar um Usuário ao Grupo de acesso, execute uma das ações a seguir:
- Clique em Salvar para aceitar as alterações e voltar para a lista de objetos.
- Clique em Aplicar para aceitar as alterações e continuar na guia.
- Clique em Cancelar para descartar as alterações.
category:Genesys Administrator Extension category:Genesys Administrator Extension User Guide