Interações Recentes e Em Andamento
Se existirem interações em andamento para o contato atual, o número de interações é exibido ao lado do status da conexão da interação. Coloque o ponteiro do mouse sobre o ícone para exibir número e tipo das interações em andamento (com exceção de interações de voz) para o contato atual. Se você clicar no ícone, a exibição Contato será aberta e a guia Histórico de Contato será exibida.
Se existirem interações recentes para o contato atual, o número de interações é exibido ao lado do status da conexão da interação. Coloque o ponteiro do mouse sobre o ícone para exibir o número e tipo das interações recentes para o contato atual. Se você clicar no ícone, a exibição Contato será aberta e a guia Histórico será exibida. O administrador do sistema define os conteúdos como interações no último número de dias especificado.
A exibição do Histórico da Interação é parte da janela de Interação e da guia Histórico da exibição do Diretório de contatos.
Utilize o controle Zoom no Menu principal (consulte Gerenciar suas configurações e preferências) para alterar o tamanho do texto nesta exibição. Este recurso poderá não estar disponível no seu ambiente.[Adicionado: 8.5.109.16]
Recursos relacionados
O Guia do Usuário do Workspace Desktop Edition (somente inglês) oferece lições detalhadas para aprender a usar todos os recursos do Workspace. As seguintes lições poderão ser úteis:
Tópicos relacionados
- Visão Geral de Tarefas de Voz
- Visão Geral de Tarefas de Chat
- Visão geral de Tarefas de E-mail
- Visão geral das campanhas de saída
- Meu histórico
- Histórico de interações
- Diretório de contatos