Modelos de Aplicativo
Um Modelo de Aplicativo é o modelo que se usa para registrar um novo aplicativo no Configuration Database. Um Modelo do Aplicativo descreve um conjunto de opções que se aplica a um aplicativo de um tipo e uma versão particulares.
Antes de instalar um novo aplicativo da Genesys, um Modelo de Aplicativo deve estar disponível para esse aplicativo. É possível importar um Modelo de Aplicativo genérico que é fornecido com todos os aplicativos da Genesys ou criar um novo Modelo de Aplicativo.
A lista Modelos de Aplicativo mostra os Modelos de Aplicativo do seu ambiente. A lista é organizada em uma hierarquia por Tenants, unidades de configuração, estações e pastas. Para exibir objetos por uma determinada hierarquia, selecione o tipo de hierarquia no menu suspenso acima da lista.
Configuration Manager respeita as configurações de permissão de tenancy. Você pode acessar apenas os objetos para os quais tem permissão e privilégios de acesso.
Você pode filtrar o conteúdo dessa lista de dois modos:
- Digite o nome de um objeto ou parte dele no campo Filtro Rápido.
- Clique no ícone de cubo para abrir o painel de filtro Diretório de Tenant. Neste painel, clique no Tenant que você pretende selecionar. Use o campo Filtro Rápido nesse painel para filtrar a lista de Tenant.
Você pode ordenar os itens na lista clicando no cabeçalho da coluna. Clicar no cabeçalho de uma coluna mais uma vez reverte a ordem da classificação. É possível adicionar ou remover colunas, clicando em Selecionar colunas.
Para marcar ou desmarcar vários objetos de uma vez, clique em Selecionar.
Para criar um novo objeto de Modelo de Aplicativo, clique em Novo. Para visualizar ou editar os detalhes de um objeto existente, clique no nome do objeto ou na caixa de seleção ao lado de um objeto e clique em Editar. Para excluir um ou mais objetos, clique na caixa de seleção ao lado do(s) objeto(s) na lista e clique em Excluir. Também é possível excluir objetos individuais, clicando no objeto e, em seguida, em Excluir.
Caso contrário, clique em Mais para executar as seguintes tarefas:
- Clonar—Copie um Modelo de Aplicativo
- Mover Para—Mova um Modelo de Aplicativo para outra estrutura hierárquica.
- Habilitar ou desabilitar Modelos de Aplicativo
- Criar uma pasta, unidade de configuração ou estação. Consulte Hierarquia do Objeto para obter mais informações.
- Importar Modelo de Aplicativo—Importa um Modelo de Aplicativo.
Clique no nome de um Modelo de Aplicativo para visualizar informações adicionais sobre o objeto. Você também pode definir permissões, opções e opções de aplicativo e exibir dependências.
Procedure: Criando Objetos de Modelo de Aplicativo
Steps
- Clique em Novo.
- Insira as seguintes informações. Para alguns campos, é possível inserir o nome de um valor ou clicar em Procurar para selecionar um valor de uma lista:
- Nome—O nome do Modelo de Aplicativo. É preciso especificar um valor para esta propriedade e o valor deve ser único no Configuration Database. Uma vez definido, o valor não poderá ser alterado.
- Tipo—O tipo de aplicativo ao qual o Modelo do Aplicativo se refere. Uma vez definido, o valor não poderá ser alterado.
- Versão—A versão do aplicativo ao qual o Modelo do Aplicativo se refere. É preciso especificar um valor para esta propriedade. Uma vez definido, o valor não poderá ser alterado. A Genesys recomenda especificar os três primeiros dígitos da versão do aplicativo.
- Tenant—Em um ambiente multi-tenant, o Tenant ao qual esse objeto pertence. Este valor é definido automaticamente como o Tenant especificado no campo Diretório de Tenant na lista de objetos.
- Estado Habilitado—Se selecionado, indica que o objeto está em condições normais de operação e pode ser usado sem restrições.
- Clique em Salvar.
Importando Modelos de Aplicativo
A Genesys oferece modelos genéricos de todos os aplicativos da Genesys. Encontre os arquivos .apd para Modelos de Aplicativo, que são fornecidos com todas as versões do software Genesys, na pasta Modelos em um CD do produto.
Para importar um Modelo de Aplicativo do arquivo .apd, realize o seguinte procedimento.
Procedure: Importando Modelos de Aplicativo
Steps
- Clique em Mais e, em seguida, selecione Importar Modelo de Aplicativo.
- Uma nova janela é exibida. Clique em Procurar para selecionar e importar um arquivo .apd de Modelo de Aplicativo.
- Clique em OK para carregar o Modelo de Aplicativo.
- Consulte Criando Objetos de Modelo de Aplicativo para terminar de criar o objeto de Modelo de Aplicativo.
category:Genesys Administrator Extension category:Genesys Administrator Extension User Guide