Atributos de Negócios
Atributos de Negócios são objetos que servem como contêineres de um tipo específico para os objetos de Valor de Atributo. Exemplos deste objeto são enumerações disponíveis (classificações), como Tipo de Mídia, Tipo de Serviço, entre outros.
Para mais informações sobre Atributos de Negócios, consulte estes documentos:
- Universal Routing 8.1 Business Process User's Guide
- Universal Routing 8.1 Reference Manual
- [https://docs.genesys.com/Documentation:ES:IxnProps:BizAttrib:8.1.4 Tópico sobre Atributos de Negócios no eServices Interaction Properties Reference Manual]
A lista Atributos de Negócios mostra os Atributos de Negócios do seu ambiente. A lista é organizada em uma hierarquia por Tenants, unidades de configuração, estações e pastas. Para exibir objetos por uma determinada hierarquia, selecione o tipo de hierarquia no menu suspenso acima da lista.
Configuration Manager respeita as configurações de permissão de tenancy. Você pode acessar apenas os objetos para os quais tem permissão e privilégios de acesso.
Você pode filtrar o conteúdo dessa lista de dois modos:
- Digite o nome de um objeto ou parte dele no campo Filtro Rápido.
- Clique no ícone de cubo para abrir o painel de filtro Diretório de Tenant. Neste painel, clique no Tenant que você pretende selecionar. Use o campo Filtro Rápido nesse painel para filtrar a lista de Tenant.
Você pode ordenar os itens na lista clicando no cabeçalho da coluna. Clicar no cabeçalho de uma coluna mais uma vez reverte a ordem da classificação. É possível adicionar ou remover colunas, clicando em Selecionar colunas.
Para marcar ou desmarcar vários objetos de uma vez, clique em Selecionar.
Para criar um novo objeto de Atributo de Negócios, clique em Novo. Para visualizar ou editar os detalhes de um objeto existente, clique no nome do objeto ou na caixa de seleção ao lado de um objeto e clique em Editar. Para excluir um ou mais objetos, clique na caixa de seleção ao lado do(s) objeto(s) na lista e clique em Excluir. Também é possível excluir objetos individuais, clicando no objeto e, em seguida, em Excluir. Caso contrário, clique em Mais para executar as seguintes tarefas:
- Clonar—Copie um Atributo de Negócios.
- Mover Para—Mova um Atributo de Negócios para outra estrutura hierárquica.
- Habilitar ou desabilitar Atributos de Negócios
- Criar uma pasta, unidade de configuração ou estação. Consulte Hierarquia do Objeto para obter mais informações.
Clique no nome de um Atributo de Negócios para visualizar informações adicionais sobre o objeto. Você também pode definir opções e permissões.
Procedure: Criando Objetos de Atributo de Negócios
Steps
- Clique em Novo.
- Insira as seguintes informações. Para alguns campos, é possível inserir o nome de um valor ou clicar em Procurar para selecionar um valor de uma lista:
- Nome—O nome do Atributo de Negócios. É preciso especificar um valor para esta propriedade e esse valor deve ser exclusivo no Configuration Database (em ambiente empresarial) ou no Tenant (em ambiente multi-tenant). Uma vez definido, o valor não poderá ser alterado.
- Nome de Exibição—O nome localizado do Atributo de Negócios no qual este objeto deverá ser exibido em elementos de interface gráfica do usuário, como caixas de diálogo. Por padrão, este valor é o mesmo que o da propriedade Nome.
- Descrição—Uma breve descrição do Atributo de Negócios.
- Tipo—O tipo de Atributo de Negócios. É preciso especificar um valor para esta propriedade. Uma vez definido, o valor não poderá ser alterado.
- Tenant—Em um ambiente multi-tenant, o Tenant ao qual esse objeto pertence. Este valor é definido automaticamente como o Tenant especificado no campo Diretório de Tenant na lista de objetos.
- Estado Habilitado—Se selecionado, indica que o objeto está em condições normais de operação e pode ser usado sem restrições.
- Clique em Salvar.
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