Hosts são os computadores que executam os vários aplicativos do servidor no ambiente.
Registrar somente os hosts nos quais serão instalados e executados os servidores Genesys, ou servidores de terceiros que forem configurados no Configuration Database.
A lista Hosts mostra os hosts do seu ambiente. A lista é organizada em uma hierarquia por Tenants, unidades de configuração, estações e pastas. Para exibir objetos por uma determinada hierarquia, selecione o tipo de hierarquia no menu suspenso acima da lista.
Importante
Hosts que estão desabilitados aparecem acinzentados na lista.
Configuration Manager respeita as configurações de permissão de tenancy. Você pode acessar apenas os objetos para os quais tem permissão e privilégios de acesso.
Você pode filtrar o conteúdo dessa lista de dois modos:
Digite o nome de um objeto ou parte dele no campo Filtro Rápido.
Clique no ícone de cubo para abrir o painel de filtro Diretório de Tenant. Neste painel, clique no
Tenant que você pretende selecionar. Use o campo Filtro Rápido nesse painel para filtrar a lista de Tenant.
Você pode ordenar os itens na lista clicando no cabeçalho da coluna. Clicar no cabeçalho de uma coluna mais uma vez reverte a ordem da classificação. É possível adicionar ou remover colunas, clicando em Selecionar colunas.
Para marcar ou desmarcar vários objetos de uma vez, clique em Selecionar.
Para criar um novo objeto de Host, clique em Novo. Para visualizar ou editar os detalhes de um objeto existente, clique no nome do objeto ou na caixa de seleção ao lado de um objeto e clique em Editar.
Para excluir um ou mais objetos, clique na caixa de seleção ao lado do(s) objeto(s) na lista e clique em Excluir. Também é possível excluir objetos individuais, clicando no objeto e, em seguida, em Excluir.
Importante
Um Host só poderá ser excluído se não existirem aplicativos de servidores atribuídos a ele no momento.
Caso contrário, clique em Mais para executar as seguintes tarefas:
Insira as seguintes informações. Para alguns campos, é possível inserir o nome de um valor ou clicar em Procurar para selecionar um valor de uma lista:
Nome—O nome do Host. É preciso especificar um valor para esta propriedade e o valor deve ser único no Configuration Database. Como os aplicativos utilizam esse nome de host para estabelecer conexões com os servidores executados nesse host, certifique-se de que o nome coincida exatamente com o nome desse host na configuração da rede de dados.
Importante
Não é possível alterar esse nome de host se algum aplicativo de servidor estiver atribuído ao host.
Endereço IP—O endereço IP do host. Este valor deve ser exclusivo do Configuration Database. Como os aplicativos podem estar usando o endereço IP especificado para estabelecer conexões com os servidores sendo executados neste host, certifique-se de que o valor inserido corresponde exatamente ao endereço IP deste host na configuração da rede de dados.
Dica
Clique na lupa no campo Nome para fazer com que o GAX insira automaticamente o endereço IP do host.
Tipo de SO—O tipo de sistema operacional desse host. É preciso especificar um valor para esta propriedade.
Versão—A versão do sistema operacional.
Porta LCA—O número da porta na qual está sendo executado o Local Control Agent (LCA) para este host. A porta LCA deve estar definida para um valor entre 2000 e 9999, inclusive. Quando a porta LCA for especificada como menor que 2000, o LCA começa no número de porta 4999 (valor padrão).
Importante
Não altere o valor da porta LCA se qualquer aplicativo já estiver conectado ao LCA ou se o Solution Control Server (SCS) já começou a controlar o LCA.
Solution Control Server—O SCS que monitora e controla este host. Esta propriedade será válida somente se a funcionalidade SCS distribuído for habilitada. Consulte o Management Layer User's Guide para obter detalhes.
Certificado—O valor do certificado de segurança. No Windows, selecione o valor do certificado a partir da lista de certificados instalados. Em UNIX, insira o caminho completo para o arquivo <serial_#>_<host_name>_cert.pem.
Descrição do Certificado—Uma descrição opcional do Certificado.
Chave do Certificado—O caminho completo para o arquivo <serial_#>_<host_name>_priv_key.pem da chave do certificado de segurança. Esse campo é usado apenas se a Genesys Security estiver implantada no UNIX. Caso contrário, esse campo fica vazio.
CA Confiável—O caminho completo para o arquivo ca_cert.pem do CA que emitiu o certificado de segurança padrão. Esse campo é usado apenas se a Genesys Security estiver implantada no UNIX. Caso contrário, esse campo fica vazio.
Tenant—Em um ambiente multi-tenant, o Tenant ao qual esse objeto pertence. Este valor é definido automaticamente como o Tenant especificado no campo Diretório de Tenant na lista de objetos.
Estado Habilitado—Se selecionado, indica que o objeto está em condições normais de operação e pode ser usado sem restrições.
Na janela Configuração de Log, defina as seguintes opções:
Os Hosts selecionados na lista Hosts são exibidos na seção Hosts. É possível marcar ou desmarcar Hosts a incluir neste procedimento.
Na seção Nível de Log, selecione uma das seguintes opções:
Todos—Gera todos os eventos de log dos níveis Rastreamento, Interação e Padrão.
Rastreamento—Gera todos os eventos de log dos níveis Rastreamento, Interação e Padrão. Esta configuração pode afetar negativamente o desempenho do aplicativo. Defina esse nível apenas ao testar novas funções ou cenários de processamento de interação.
Interação—Gera todos os eventos de log dos níveis Interação e Padrão. Defina este nível somente ao testar eventos em uma interação específica.
Importante
Os registros de nível de interação contêm o atributo de ID de Interação que ajuda a pesquisar eventos de log que são gerados por vários aplicativos, mas relacionados com a mesma interação.
Aviso
Usar o nível Interação gera um maior número de eventos de log na rede, o que pode afetar o desempenho do SGBD, de Message Servers e dos componentes de processamento de interação.
Padrão—A Genesys recomenda que se ative permanentemente somente um nível Padrão de log durante a operação de Soluções em um modo de produção normal. Esse nível relata eventos de problemas significantes e operações normais de Soluções em serviço.
Um evento é relatado no nível Padrão se ele satisfaz um desses critérios:
Indica que uma tentativa de realizar qualquer operação externa falhou
Indica que a última tentativa de realizar uma operação externa que falhou anteriormente foi bem-sucedida
Indica a detecção de uma condição que tem um impacto negativo em operações, atuais ou projetadas
Indica que uma condição detectada anteriormente, a qual teve um impacto negativo em operações, não existe mais
Indica uma violação de segurança de qualquer tipo
Indica um intercâmbio superior de dados que não pode ser reconhecido ou não segue a sequência lógica esperada
Indica a incapacidade de processar uma solicitação externa
Indica a conclusão bem-sucedida de uma etapa lógica em um processo de inicialização
Indica a transição de um Aplicativo de um modo operacional para outro
Indica que o valor de um parâmetro associado a um limiar configurável excedeu esse limiar
Indica que o valor de um parâmetro associado a um limiar configurável, que excedeu esse limiar anteriormente, retornou ao seu intervalo normal.
Nenhum—Nenhum registro é realizado.
Na seção Ajuste de Saída de Log, é possível ajustar o nível de log para os seguintes tipos de saída: Servidor de Log de Rede, Arquivo de Texto Simples e Console.
Execute um dos seguintes:
Se tiver selecionado Servidor de Log de Rede na etapa anterior, acesse a seção Message Server e selecione o Message Server para receber os logs.
Se tiver selecionado Arquivo de Texto Simples na etapa anterior, acesse a seção Nome do Arquivo de Log e especifique o nome do arquivo de log que deve receber os logs. Você também pode especificar o seguinte:
Criar Segmento—Se marcado, segmenta o arquivo de log em partes especificadas pelo campo Tamanho do Segmento (MB).
Tamanho do Segmento (MB)—Se Criar Segmento estiver marcado, especifique um tamanho de segmento para o arquivo de log, em megabytes.
Expiração do Segmento—Se marcado, os segmentos são excluídos ao atingir um número máximo de segmentos, conforme definido em Máximo de Segmentos.
Máximo de Segmentos—Se Expiração do Segmento estiver marcado, especifique o limite de segmentos que devem ser mantidos. Segmentos que ultrapassem este limite serão excluídos.
Clique em OK.
Para configurar o Advanced Disconnect Detection Protocol (ADDP) entre o LCA de um dado host e o SCS, use a guia Opções do objeto de Host.
Se estiver usando o Management Layer para gerenciar falhas do aplicativo, defina os parâmetros de ADDP para o host conforme descrito.
Procedure: Configurando Conexões ADDP
Steps
Abra a guia Opções do Host.
Crie uma seção chamada addp.
Na seção addp, especifique as seguintes opções de configuração:
Nome da Opção
Valor da Opção
Descrição da Opção
addp-timeout
Qualquer inteiro
Define o tempo limite de ADDP em segundos. Se um aplicativo na conexão não receber mensagens do outro aplicativo
na conexão durante este intervalo, o primeiro aplicativo enviará uma mensagem de consulta. Se o primeiro aplicativo não receber
uma resposta à mensagem de consulta neste período, ele irá interpretar a falta de resposta como uma perda de conexão. A
configuração recomendada para essa opção é 3 segundos para uma conexão LAN ou 10 segundos para uma conexão WAN.
addp-trace
local
O LCA imprime mensagens relativas a ADDP no respectivo log.
Importante
Configure o ADDP entre servidores usando a guia Conexões do Aplicativo.
É possível clicar no nome de um Host para exibir mais informações sobre a configuração do host, bem como verificar as informações da porta e identificar conflitos de porta.
Clique em Verificar Portas para exibir todos os aplicativos e portas configuradas para o objeto de Host, bem como qualquer conflito de porta. Portas duplicadas em vários aplicativos são destacadas na lista, já que podem estar em conflito.
É possível clicar em um Aplicativo na lista Verificar Portas para exibir os detalhes sobre o objeto de Aplicativo.
Clique em Exportar para exportar os itens da lista para um arquivo compatível com o Microsoft Excel.
