Privilégios da Função de Aderência

Os privilégios da função de Aderência fornecem o seguinte acesso de usuário:

• Aderência—Controla o acesso do usuário ao módulo Aderência no WFM Web for Supervisors, que monitora a aderência do agente em tempo real à escala.

Para mais informações, consulte Aderência.