Configurar um Cenário de Oferta

Inicie na visualização Cenários de Escala.

1. Criar um Cenário de Previsão

1. Crie um Novo Cenário de Previsão.
2. Defina a(s) semana(s) de trabalho que esta previsão abrange e as atividades que ela requer.
3. Crie Volumes, Crie Equipes e Publique a Previsão.
   
   Isto transfere a previsão para o banco de dados da escala principal; assim é possível configurar uma oferta de escala. Siga todas as etapas que utilizaria para criar uma não oferta de escala.

2. Criar um Cenário de Escala

1. Crie um Novo Cenário de Escala.
2. Defina os Parâmetros Gerais incluindo a Data Inicial, a Data Final e a Data Final Estendida.
   
   Por exemplo, é possível criar uma escala de oferta de uma semana com Data Inicial em 3 de junho de 2007 e Data Final em 9 de junho de 2007 e Data Final Estendida em 1 de setembro de 2007. A escala de uma semana que você apresenta aos agentes para oferta é aplicável a todo o 3º trimestre de 2007. Os agentes podem ver a Data Final Estendida durante a oferta e assim sabem que estão ofertando em escalas por todo o 3º trimestre.
3. Selecione Atividades e Perfis de Agente.
   É também possível selecionar agentes reais, mas suas escalas não poderão ser ofertadas.
4. Crie o cenário.

3. Configurar o Cenário para Oferta

1. Crie a Oferta de Escala.
2. Defina quais agentes podem ofertar na caixa de diálogo Seleção de Candidatos para Oferta.
3. Defina quando os agentes podem ofertar no Assistente de Controle de Processo de Oferta.