Relatórios Gerados

Selecione Relatórios Gerados na área de módulo para exibir uma grade que liste os relatórios escalados que já foram gerados. Selecione um relatório na lista e use esses controles para gerenciá-lo:

Botão Excluir — Remova o relatório selecionado. É necessário ser o criador da tarefa escalada do relatório ou ter direitos de acesso sobre todas as tarefas escaladas do relatório.

Botão Mostrar Tudo — É um botão de alternância. Selecione esse botão para exibir todos relatórios gerados que foram criados por todos usuários (o ícone fica mais escuro). Desmarque esse botão para exibir apenas os relatórios gerados pelo usuário atual.

Botão Salvar como — Baixe o relatório selecionado no formato em que foi salvo após a geração. O diálogo Salvar Arquivo padrão é exibido.

Esta grade apresenta as seguintes colunas: Nome, Tipo de Relatório, Usuário, Hora (data e hora) e Status (informações sobre a geração do relatório).

Para especificar o caminho de rede para armazenamento dos relatórios gerados, use o Genesys Administrator para modificar ou criar a opção PathToAutoGeneratedReports no aplicativo WFM Web. Consulte as Opções de Configuração do WFM no Workforce Management Administrator's Guide.