Relatório de Escala Semanal de Equipe

Para criar um Relatório de Escala Semanal de Equipe:

1. Na guia Relatórios, selecione Relatórios de Escala no menu Visualizações.
2. Selecione Relatório Semanal da Equipe na lista do painel Objetos.
   É exibida a primeira tela do Assistente de Relatórios: Cabeçalho.
3. Opcional: Para criar um cabeçalho no relatório, selecione Mostrar Cabeçalho e digite o texto do cabeçalho na caixa de texto.
   Opcional: Para exportar o relatório para um arquivo no formato com valores separados por vírgula, marque a caixa de seleção Criar relatório em formato .csv amigável (e, após a criação do relatório, selecione Ações > Salvar Como e selecione Separado por Vírgula como formato do relatório). Não utilize o Workforce Management para imprimir relatórios que foram criados em "formato amigável .csv," porque o resultado pode aparecer truncado. Para imprimir o arquivo corretamente, abra-o em um programa capaz de ler o formato .csv e depois imprima-o.
4. Clique em Avançar.
5. Na tela Cenário, selecione um cenário de escala ou a Escala Principal. Em seguida, clique em Avançar.
   Você não verá essa tela se o relatório for criado a partir do Escalador de Relatórios, uma vez que os dados de relatório são obtidos a partir da Escala Principal.
6. Preencher a tela Intervalo de Datas:
   1. Selecione uma Data Inicial e uma Data Final para o relatório. É possível selecionar múltiplas semanas para o resultado do relatório, mas a seleção deve ser de semanas completas.
   2. Na tela Tipo de Dados a Serem Mostrados, selecione um tipo de dados: Hora Inicial/Final, Horas Pagas ou Nomes de Estado de Escala ou Turno, conforme necessário.
   3. Clique em Avançar.
7. Na tela Dados, selecione as equipes para as quais gerar o relatório.
   É possível expandir unidades de negócio para exibir seus sites e equipes.
8. Clique em Concluir.
   O relatório é exibido no Visualizador de Relatório.

O relatório é ordenado alfabeticamente por unidade de negócios, nome do site em cada unidade de negócios e nome da equipe.

Entendendo o Relatório de Escala Semanal de Equipe

Site [cabeçalho]	O nome do site e o fuso horário.
Equipe [cabeçalho]	A equipe abrangida pelo relatório.
Período de Datas [cabeçalho]	O intervalo de datas que foi selecionado no Assistente de Relatórios.
Atividade	Cada atividade desempenhada pelos agentes da equipe selecionada. O relatório é organizado por nome da atividade.
Agente	Cada agente escalado para trabalhar na atividade indicada.
ID	O número de identificação de cada agente.
Dia	Cada dia da semana.
Horas de Trabalho Semanal–Pagas	O número de horas pagas por semana para cada agente.
Horas de Trabalho Semanal–Efet.	O número de horas efetivas por semana para cada agente. (Exclui pausas pagas e dias livres pagos.)
Horas de Trabalho Semanal–Não Efet.	O número de horas não efetivas por semana para cada agente. (Horas não trabalhadas e pagas, como pausas pagas e dias livres pagos.)
Horas Totais	O número total de horas pagas trabalhadas pela equipe inteira caso ela tenha agentes escalados para trabalhar na atividade durante o dia (para o total diário) e a semana (para o total semanal).
Rodapé	Indica que o agente trabalhou em uma atividade diferente durante o tempo especificado.

Apresentação

As informações no relatório finalizado são agrupadas sob os seguintes cabeçalhos:
Empresa
Unidade de Negócios
Site
Intervalo de datas Semana
Equipe
Atividade
Agente