IMW: Selecionar Agentes


Para preencher a página Selecionar Agentes no Assistente de Inserção Múltipla (IMW):

  1. Selecione qualquer combinação de agentes.
    É possível selecionar agentes individuais de múltiplas equipes ou selecionar equipes inteiras ou o site inteiro. Somente objetos que foram selecionados da última vez e foi clicado Obter dados estarão disponíveis.
  2. Se desejar, selecione Inserir somente se não houver erros e/ou Exibir avisos.

    Se a caixa de seleção Inserir somente se não houver erros for marcada, ao tentar salvar novos itens, o WFM Web não irá inserir nenhum deles se o servidor retornar algum erro de validação de escala.

    Caso marque a caixa de seleção Exibir avisos, o WFM Web exibirá todos os avisos de validação de escala que poderão ser gerados caso os itens sejam inseridos nas escalas do agente.
    Dica
    Se também ocorrerem erros de validação de escala, o WFM Web não insere nenhuma das alterações feitas na escala.
  3. Caso esteja editando a Escala Principal e tenha a permissão de segurança para Aprovar Alterações, selecione a caixa de seleção Confirmação Automática dos itens inseridos para inserir imediatamente as alterações na Escala Principal. Caso não tenha a permissão de segurança necessária, essa caixa de seleção ficará desmarcada e desativada. Neste caso, qualquer inserção feita permanecerá pendente e deverá ser revisada e aprovada antes que tenha efeito na Escala Principal.

    Caso esteja editando um cenário de escala, haverá a opção de marcar a caixa de seleção Confirmação Automática dos itens inseridos. Se marcado, as alterações serão confirmadas para o cenário de escala. Caso contrário, as alterações ficarão em um estado Pendente. Elas podem ser confirmadas ou revertidas usando o assistente de Confirmação/Reversão Múltipla. Alterações pendentes no cenário de escala não são transferidas para a Escala Principal quando o cenário é publicado.
  4. Clique em Avançar para abrir a tela Selecionar Datas.
    Clique em Cancelar caso deseje fechar o assistente sem salvar as seleções.
Esta página foi modificada pela última vez em 31 de outubro de 2016, às 22h28min
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