Configuração

No módulo Configuração, é possível acessar as seguintes visualizações, nas quais você pode configurar diversos objetos do WFM e a respectiva funcionalidade:

• Notificações
• Cores
• Transporte Compartilhado
• Agentes
• Organização
• Períodos de Oferta de Folgas
• Grupos de Estados de Escala
• Atividades
• Usuários
• Funções