Estatísticas para atividades multi-site

Use o painel Estatísticas das Atividades Multi-site para associar as estatísticas às atividades selecionadas. Ao definir uma estatística, você informa ao WFM quais estatísticas e quais objetos devem ser monitorados para cada atividade. Você define as estatísticas de atividade multi-site da mesma maneira que define estatísticas de atividades regulares.

Para informações básicas sobre atividades, seus tipos e como configurá-las, consulte Configurando Estatísticas para Atividades.

Associando estatísticas à Atividades Multi-site

Para associar estatísticas à atividades multi-site:

1. Selecione a Unidade de Negócios que contém as atividades multi-site que você deseja associar a essas estatísticas.
2. No painel Propriedades das Atividades, selecione Estatísticas.
.
3. No painel Estatísticas da Atividade, clique em Adicionar Informações das Estatísticas à atividade .
4. No painel Tipo de Estatística, configure as estatísticas nas etapas de 3 a 11 no procedimento Adicionar Estatísticas às Atividades. Consulte também Configurações de Estatísticas Recomendadas.
   Dica

   A seção Estatísticas exibe uma estatística diferente, dependendo da combinação Tipo/Objeto escolhida. Os tipos de estatísticas são predefinidos e nem todos se aplicam a todos os tipos de atividades. Atividades de pessoal fixo não usam estatísticas. Portanto, se você selecionar uma atividade do tipo Trabalho com Equipe Fixa, o painel Estatísticas não será exibido.
5. Após Tipo e Objeto serem selecionados e as listas suspensas serem ativadas, escolha as estatísticas na lista.
   Para obter uma descrição de todos os Tipos, Objetos, Estatísticas e Filtro, consulte Propriedades das Estatísticas.

Para mais informações sobre as estatísticas de uma atividade multi-site, consulte Propriedades das Estatísticas.

Excluindo estatísticas das atividades multi-site

Para excluir uma estatística de uma atividade multi-site, siga as etapas no procedimento Excluindo Estatísticas das Atividades.