Relatório de Propriedades de Contrato

Para criar um Relatório de Propriedades de Contrato:

1. Na guia Relatórios, selecione Relatórios de Políticas no menu Visualizações.
2. Selecione Relatório de Propriedades de Contrato na lista do painel Objetos.
   É exibida a primeira tela do Assistente de Relatórios: Cabeçalho.
3. Para imprimir um cabeçalho no relatório, selecione Mostrar Cabeçalho e digite o texto do cabeçalho na caixa de texto.
4. Clique em Avançar.
5. Na tela Dados, selecione os contratos que deseja incluir no relatório.
   Dica

   É possível expandir as unidades de negócios para exibir seus sites, equipes e agentes. É possível selecionar qualquer combinação de agentes ou equipes provenientes de múltiplos sites.
6. Clique em Concluir.
   O relatório é exibido no Visualizador de Relatório.

Entendendo o Relatório de Propriedades de Contrato

Site [cabeçalho]	O site selecionado, seu fuso horário e o (primeiro) contrato selecionado. Cada contrato subsequente será exibido separadamente.
Nome do contato	O nome do contrato cujas propriedades estão sendo exibidas abaixo.
Horas de Trabalho Diário	O número de horas diárias pagas definido para este contrato. Os agentes atribuídos ao contrato devem ter pelo menos esse número de horas pagas por dia.   Esse valor é agregado para as três estatísticas de relatório: Mín., Padrão e Máx. representando o número mínimo, padrão e máximo de horas pagas por dia.
Horas de Trabalho Semanal	O número horas semanais pagas definido para este contrato. Os agentes atribuídos ao contrato devem ter pelo menos esse número de horas pagas por semana. Esse valor é agregado para as três estatísticas de relatório: Mín., Padrão e Máx. representando o número mínimo, padrão e máximo de horas pagas por semana.
Horas de Trabalho do Período Planejado da Escala	O número de horas diárias pagas definido para o período planejado da escala para este contrato. Os agentes atribuídos ao contrato devem ter pelo menos esse número de horas no período planejado da escala. Esse valor é agregado para as três estatísticas de relatório: Mín., Padrão e Máx. representando o número mínimo, padrão e máximo de horas pagas por período planejado da escala.
Dias de Trabalho Semanais	O número de dias de trabalho semanais definido para este contrato. Os agentes atribuídos ao contrato devem estar disponíveis para trabalhar pelo menos este número de dias por semana. Esse valor é agregado para as duas estatísticas de relatório: Mín. e Máx. representando o número mínimo e máximo de dias de trabalho por semana.
Máx. de Dias de Trabalho Consecutivos	O número máximo de dias de trabalho consecutivos definido para este contrato. Os agentes atribuídos ao contrato não podem ultrapassar esse número de dias de trabalho consecutivos.
Período de Sincr.	O período de tempo no qual a sincronização ocorre.
Sincr. de Flexibilização de Escalas Diárias	O número de horas em que se presume que a escala diária está sincronizada.
Tipo de Sincr.	O tipo de sincronização usado para o contrato, tal como turnos entre dias livres, uma semana ou período de semanas ou o Período Planejado da Escala.
Dias de Semana para Sincronização	Os dias de semana nos quais ocorrerá a sincronização.
Disponibilidade Diária (Hora Inicial e Hora Final)	As horas Inicial e Final em que o agente atribuído ao contrato está disponível para trabalhar a cada dia.
Primeiro dia do Fim de Semana	O dia que é atribuído ou designado como o primeiro dia do fim de semana, como sexta-feira, sábado ou domingo.
Primeiros Dias do Fim de Semana Livres	O número de vezes em que o agente atribuído ao contrato pode ter o primeiro dia do fim de semana livre. Esse valor é agregado para as três estatísticas de relatório: Mín., Máx. e Habilitado representando o número mínimo e máximo de primeiros dias de fim de semana livres permitidos para o contrato e se a restrição está habilitada ou não (Sim, Não).
Segundos Dias do Fim de Semana Livres	O número de vezes que o agente atribuído ao contrato pode ter o segundo dia do fim de semana livre. Esse valor é agregado para as três estatísticas de relatório: Mín., Máx. e Habilitado representando o número mínimo e máximo de segundos dias de fim de semana livres permitidos para o contrato e se a restrição está habilitada ou não (Sim, Não).
Dois Dias do Fim de Semana Livres	O número de vezes que o agente atribuído ao contrato pode ter ambos os dias de fim de semana livres. Esse valor é agregado para as três estatísticas de relatório: Mín., Máx. e Habilitado representando o número mínimo e máximo de ambos os dias de fim de semana livres permitidos para o contrato e se a restrição está habilitada ou não (Sim, Não).

Cada categoria é um elemento da combinação Contrato/Site listada no cabeçalho do relatório.

Chave

• Mín.—Mínimo
• Pad.—Padrão
• Máx.—Máximo
• Sincr.—Sincronização
• A tabela Turno lista todos os turnos abrangidos pelo contrato.