Assistente de Divisão de Funcionários

Use o Assistente de Divisão de Funcionários para dividir os funcionários de uma atividade multi-site de um cenário de previsão de Funcionários.  

Atividades Multi-Site

Uma atividade multi-site (conjunto de atividades virtuais) possui uma ou mais atividades associadas (atividades existentes).  Após criar funcionários calculados e necessários para uma atividade multi-site, é possível então usar este assistente para dividir o resultado entre atividades associadas.

Dica

O Assistente de Divisão de Funcionários está disponível somente dentro de um Cenário de Previsão. Você deve adicionar uma atividade multissite ao cenário de previsão para que ela seja disponibilizada para divisão no Assistente de Divisão de Funcionários.

Para usar o Assistente de Divisão de Equipe:

1. No cenário de previsão atualmente aberto, selecione uma atividade multi-site com valores de funcionários já criados.
2. Clique no botão Dividir na barra de ferramentas da Visualização de Funcionários no Cenário de Previsão
   . A primeira das três telas do Assistente de Divisão de Funcionários, Selecionar Atividades Multi-site é aberta.
3. Marque as caixas de seleção ao lado das atividades multi-site que possuem os valores de funcionários que você deseja dividir entre as atividades associadas.
   É possível selecionar várias atividades multi-site dentro da mesma Unidade de Negócio.
4. Selecione Usar Previsão TMA caso deseje que o WFM Web considere as previsões de tempo médio de atendimento ao executar a divisão e, em seguida, clique em Avançar.
   A segunda tela do assistente Selecionar Atividades na Atividade Multi-site é aberta.
5. Na parte inferior do painel, ative (marque) na caixa de seleção Divisão Também Obrigatória, se deseja que os funcionários necessários também sejam divididos.
6. Selecione as atividades locais (destino) em que deseja dividir as atividades multi-site e clique em Avançar.
   A terceira tela do assistente, Especificar dados de orçamento, é aberta.
   
   A metade superior da tela exibe uma tabela com uma linha para cada site da previsão. Cada linha de site contém estas colunas:
   • Site
   • Atividade
   • Horas (corresponde à caixa de texto Horas Pagas/Dia abaixo da tabela)
   • Salário (corresponde à caixa de texto Salário por Hora abaixo da tabela)
7. Para alterar um valor individual, clique no número dentro das células Horas ou Salário da tabela e insira um novo valor.
8. Para alterar de uma só vez todos os valores em uma coluna da tabela, clique dentro da caixa de texto correspondente abaixo da tabela e, em seguida, clique em Definir Todos.
   É possível alterar um, alguns ou todos os campos.
   Consulte o tópico Assistente de Criação de Funcionários para definições.
9. Clique em Concluir.
   O WFM Web exibe uma caixa de diálogo de Progresso enquanto divide as atividades.
10. Opcional: Clique no botão Cancelar desta caixa se desejar cancelar a divisão. Após a divisão das atividades, o WFM Web retorna à Visualização de Funcionários.