Habilidades de Unidades de Negócios


Usando o painel Unidades de Negócios > Habilidades, é possível selecionar as habilidades que você deseja incluir nas unidades de negócios (UNs). Para abrir este painel, selecione uma UN e clique em Habilidades no painel direito.

As habilidades são atribuídas somente a unidades de negócios.

Controles do Painel Habilidades

WM 851 icon-save.png Salvar Agora Clique para salvar as propriedades depois de inseri-las ou alterá-las.
WM 851 agent activities plus.png Adicionar Habilidades à Unidade de Negócios Clique para adicionar uma habilidade a uma unidade de negócios. Quando clicado, abre uma lista de habilidades disponíveis que podem ser selecionadas.
WM 851 agent activities minus.png Remover Habilidades da Unidade de Negócios Clique para remover uma habilidade de uma unidade de negócios.
WM 851 icon-help.png Ajuda Clique para abrir um tópico de Ajuda para o painel Habilidades.

Controles do Painel Habilidades Disponíveis

WM 851 agent activities assign.png Aplicar Clique para aplicar esta habilidade à unidade de negócios selecionada.
WM 851 icon close.png Fechar Clique para fechar o painel Habilidades Disponíveis.
WM 851 icon-help.png Ajuda Clique para abrir um tópico de Ajuda para o painel Habilidades Disponíveis.

Adicionando Habilidades à Unidade de Negócios

Para adicionar uma habilidade a uma unidade de negócios:

  1. Selecione uma unidade de negócios.
  2. No painel Habilidades, selecione Adicionar Habilidades à Unidade de Negócios WM 851 agent activities plus.png .
    O painel Habilidades Disponíveis é aberto.
    Importante
    O painel Habilidades Disponíveis contém somente habilidades não atribuídas. Para atribuir esta mesma habilidade a outra UN, você deve primeiro cancelar a atribuição da habilidade a esta UN.
  3. Selecione uma habilidade e clique em Aplicar WM 851 agent activities assign.png .
    A habilidade é exibida no painel Habilidades e é atribuída à unidade de negócios selecionada.
    Dica
    Se você selecionar uma habilidade que não pode ser aplicada, o painel Revisar Mensagens de Validação abre com uma descrição de erro.
  4. Clique em Salvar Agora WM 851 icon-save.png .

Removendo Habilidades de Unidades de Negócios

Para remover uma habilidade de uma unidade de negócios:

  1. No painel Habilidades, selecione a habilidade que você deseja remover.
  2. Clique em Remover Habilidades da Unidade de Negócios WM 851 agent activities minus.png .
  3. Quando a caixa de diálogo Confirmação se abrir, selecione Sim para avançar ou Não para cancelar a ação.
  4. Clique em Salvar Agora WM 851 icon-save.png .

Ordenando e Pesquisando Listas de Habilidades

Para ordenar as habilidades em uma lista:

  • Clique no cabeçalho da coluna pela qual você deseja ordenar as habilidades.

Para pesquisar habilidades em uma lista:

  • Digite o nome da habilidade no campo Pesquisar e pressione Enter.
Esta página foi modificada pela última vez em 31 de outubro de 2016, às 22h27min
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