IMW: Selecionar Exceção

Para preencher a página Selecionar Exceção no Assistente de Inserção Múltipla (IMW):

1. Selecione uma exceção na lista Selecionar Exceção.
   
   Clique em uma única linha para selecionar sua exceção. (Se houver mais exceções ocultas acima ou abaixo dos itens da lista exibidos, uma barra de rolagem vertical aparecerá à direita ajudar a revelá-las.)
   
   A lista exibe todas as exceções que foram configuradas para o site selecionado no módulo de Políticas do WFM Web. As colunas da lista exibem, para cada exceção, o nome completo, o nome abreviado, se é paga, se é contabilizada como folga, se pode ser convertida em folga, se é uma exceção de período integral e todos os sites aos quais a exceção foi atribuída.
   Dica

   As caixas de seleção simplesmente indicam as propriedades configuradas da exceção. Não é possível marcá-las ou desmarcá-las aqui.
2. Se as caixas de texto Hora Inicial e Hora Final estiverem ativadas, preencha-as para esta exceção.
   Digite as horas desejadas ou use as setas para acima ou para baixo para modificar as horas exibidas.
3. Selecione Dia Seguinte próximo às caixas de texto Hora de Início e Hora de Término se a exceção iniciar um dia após o início dos turnos dos agentes.
   Ou selecione Dia Seguinte ao lado de Hora de Término se a exceção começar no mesmo dia do início do turno do agente e terminar um dia depois.

• Se você selecionar uma exceção paga de período integral, poderá marcar a caixa de seleção Especificar Horas Pagas para inserir a duração ao invés do número padrão de horas em um dia de trabalho.
• Se a caixa de seleção Especificar Horas Pagas for marcada, a caixa de texto Horas Pagas poderá ser editada.

Clique em Concluir para inserir a exceção selecionada e fechar o assistente.

Essa ação leva você de volta à visualização De Um Dia.

• Para revisar ou alterar as entradas na página Selecionar Tipo de Estado, clique em Anterior.
• Se desejar fechar o assistente sem inserir a exceção, clique em Cancelar.

Importante

O WFM solicita aprovação para inserir novas exceções que sobreponham exceções existentes, exibindo a seguinte mensagem para cada instância de exceção/agente:

Aviso: O nome da exceção de um estado recentemente inserido (data & hora) substitui um nome de exceção de um estado existente (data & hora) ao qual se sobrepõe.

Todas as solicitações aparecem na caixa de diálogo Revisar Mensagens, na qual é possível aprovar ou rejeitar cada instância.

Este comportamento é válido apenas para exceções de meio período que sobreponham exceções de meio período; outras instâncias (como exceções de período integral) ainda são rejeitadas.