Janela Limpar Previsão Principal

Utilize a janela Limpar Previsão Principal caso você necessite excluir informações da Previsão Principal para datas e atividades específicas.

Aviso

Este recurso exclui todos os dados que foram salvos no intervalo de datas e nas atividades selecionados. A Genesys não recomenda usar o recurso Limpar Previsão Principal a não ser que seja absolutamente necessário. Caso você necessite excluir dados da Previsão Principal, a Genesys recomenda que se extraiam primeiramente os dados para um cenário de previsão (utilizando o Assistente de Publicação de Previsão) e/ou se faça um backup do banco de dados do WFM.

Para excluir informações da Previsão Principal:

1. No painel Data Inicial e Data Final, selecione o intervalo de datas do qual você deseja excluir dados, usando o selecionador de datas padrão.
2. Na lista Atividades, selecione as atividades cuja informação de previsão você deseja excluir.
   É possível expandir as unidades de negócios para exibir seus sites e é possível expandir os sites para exibir suas atividades. É possível selecionar múltiplas atividades de diferentes sites.
3. Clique em OK para remover as informações da Previsão Principal que foram especificadas, ou clique em Cancelar para fechar a janela sem alterar a Previsão Principal.