Cenário De Um Dia: Caixa de Diálogo Editar Comentários

Use a caixa de diálogo Editar Comentários para inserir ou visualizar comentários sobre uma escala do agente para o dia selecionado na visualização Cenário De Um Dia ou Extensão Agente. Para abrir essa caixa de diálogo:

• Clique duplamente na célula de Comentários (na coluna com *) para o agente apropriado.

A coluna Comentários só é visível se selecioná-la na guia Colunas da caixa de diálogo Opções.

Esta caixa de diálogo contém os seguintes controles:

• Comentários—Insira ou edite comentários nesta caixa de texto.
• OK—Clique neste botão para aceitar as alterações e fechar a caixa de diálogo. O WFM Database não salva comentários até que o cenário seja salvo.
• Cancelar—Clique neste botão para descartar as alterações e fechar a caixa de diálogo.

Importante

Adicionar e editar comentários altera a escala. Dessa forma, ao salvar os comentários, o WFM valida a escala e mensagens de aviso relevantes da escala aparecem. Uma mensagem de aviso da escala gerada ao salvar pela primeira vez o cenário de escala poderá continuar sendo gerada ao salvar comentários se a escala continuar contendo os problemas descritos no aviso.