Relatório de Comentários de Agente

Importante

Este relatório apresenta informações somente para agentes e dias com comentários inseridos. O relatório não é gerado caso os dias de escala do agente selecionado não tenham comentários.

Para criar um Relatório de Comentários de Agente:

1. Na guia Relatórios, selecione Relatórios de Escala no menu Visualizações.
2. Selecione Relatório de Comentários de Agente na lista do painel Objetos.
   É exibida a primeira tela do Assistente de Relatórios: Cabeçalho.
3. Para imprimir um cabeçalho no relatório, selecione Mostrar Cabeçalho e digite o texto do cabeçalho na caixa de texto. Em seguida (quer você tenha inserido um cabeçalho ou não), clique em Avançar.
4. Na tela Cenário, selecione um cenário de escala ou a Escala Principal. Em seguida, clique em Avançar.
   Você não verá essa tela se o relatório for criado a partir do Escalador de Relatórios, uma vez que os dados de relatório são obtidos a partir da Escala Principal.
5. Na tela de Intervalo de Datas, selecione uma Data de Início e de Término. Em seguida, clique em Avançar.
6. Na tela Dados, selecione os agentes que você deseja incluir no relatório.
   É possível expandir as unidades de negócios para exibir seus sites, equipes e agentes. É possível selecionar múltiplos agentes de diferentes equipes e sites. É possível também selecionar equipes ou sites inteiros.
7. Clique em Concluir. O relatório é exibido no Visualizador de Relatório.

Entendendo o Relatório de Comentários de Agente

Site [cabeçalho]	O nome do site.
Equipe [cabeçalho]	As informações do agente são exibidas equipe a equipe.
Período de Datas [cabeçalho]	O intervalo de datas total abrangido pelo relatório.
Dia [cabeçalho]	A data na qual cada grupo de comentários se aplica.
Agente	O nome de cada agente.
Comentários	Qualquer comentário sobre o agente incluído na janela Escala Diária.