VBW: Selecionar Eventos

Use a tela Selecionar Eventos no Assistente de Criação de Volumes (VBW) para fatorar eventos em um cenário de Volumes de Previsão.

Pré-requisito: Você deverá criar eventos no módulo Previsão> Sobreposições e atribuí-los às atividades, antes de poder adicionar esses eventos a um cenário de previsão

• Uma sobreposição é qualquer coisa que se espere afetar o volume de interação diária de uma empresa e, portanto, os requisitos de equipe e escala.
• Um evento é uma instância específica quando uma sobreposição está em vigor.

Para adicionar eventos:

1. Marque a caixa de seleção Habilitada para os eventos que deseja incluir.
   Como alternativa, marque a caixa de seleção Usar Todos Aplicáveis para usar todos os eventos aplicáveis, independentemente de a caixa de seleção Habilitado estar marcada ou desmarcada.
2. Caso esteja usando o Mecanismo de Modelagem Universal, isto será tudo que precisa configurar. Clique em Concluir.
3. Caso esteja usando o Mecanismo Médio Especialista, você também poderá, opcionalmente:
   1. Inserir um valor Propagar para cada evento.
      Isto determinará o período afetado pelo evento.
   2. Clique em Dias ou Horas.
      Isto determina se o valor da Propagar é interpretado como dias ou horas.
   3. Ajuste os valores Impacto Inicial e/ou Impacto Final, se apropriado.
      (Os valores padrão são baseados na configuração dos eventos. Se o evento foi configurado para desconsiderar dados históricos, não será possível ajustar estes valores aqui. Você deve alterar a configuração usando o módulo Sobreposições.)
   4. Clique em Distribuição para visualizar e opcionalmente alterar o método de distribuição da sobreposição selecionada.
   5. Marque a caixa de seleção Usar Todos Aplicáveis caso o algoritmo de criação de previsão use todos os eventos ou sobreposições aplicáveis às atividades selecionadas que estejam dentro do intervalo de data do cenário/dados históricos. Ao ser marcado, desabilita os campos e controles que aparecem acima.
   6. Clique em Concluir.

O WFM Web calcula os volumes e os exibe na visualização Volumes. Uma mensagem de erro aparecerá se o WFM Web não puder concluir o cálculo (por exemplo, se os dados históricos contiverem pouquíssimos intervalos de tempo para cobrir as horas de atividade do cenário).

Importante

A redistribuição de eventos não influencia os dados históricos, só a previsão.