Relatório de Escala Semanal de Atividades

Para criar um Relatório de Escala Semanal de Atividades:

1. Na guia Relatórios, selecione Relatórios de Escala no menu Visualizações.
2. Selecione Escala Semanal de Atividades na lista do painel Objetos.
   É exibida a primeira tela do Assistente de Relatórios: Cabeçalho.
3. Opcional: Para criar um cabeçalho no relatório, selecione Mostrar Cabeçalho e digite o texto do cabeçalho na caixa de texto.
   Opcional: Para exportar o relatório para um arquivo no formato com valores separados por vírgula, marque a caixa de seleção Criar relatório em formato .csv amigável (e, após a criação do relatório, selecione Ações > Salvar Como e selecione Separado por Vírgula como formato do relatório). Não utilize o Workforce Management para imprimir relatórios que foram criados em "formato amigável .csv," porque o resultado pode aparecer truncado. Para imprimir o arquivo corretamente, abra-o em um programa capaz de ler o formato .csv e depois imprima-o.
4. Clique em Avançar.
5. Na tela Cenário, selecione um cenário de escala ou a Escala Principal. Em seguida, clique em Avançar.
   Você não verá essa tela se o relatório for criado a partir do Escalador de Relatórios, uma vez que os dados de relatório são obtidos a partir da Escala Principal.
6. Preencher a tela Intervalo de Datas.
   1. Selecione uma Data Inicial e uma Data Final para o relatório.
      É possível selecionar múltiplas semanas para o resultado do relatório, mas a seleção deve ser de semanas completas.
   2. Selecione Mostrar Funcionários Necessários, se necessário.
   3. Na tela Tipo de Dados a Mostrar, selecione os horários iniciais/finais, Total de Horas Pagas ou a opção Turno ou Nomes do Estado da Escala, se necessário.
   4. Clique em Avançar.
7. Exiba os totais de funcionários no modo Equivalente a Tempo Integral (FTE) ou homem-hora nesse relatório, selecionando o modo no assistente de relatórios. Selecione o modo marcando ou desmarcando a opção Mostrar informações de totais de funcionários em homens-hora em vez de FTE. O valor padrão dessa opção será o mesmo das configurações em Alterando a Exibição de Funcionários de FTE para Homens-Hora.
8. Na tela Dados, selecione a atividade ou as atividades para as quais deseja gerar o relatório.
   É possível expandir unidades de negócios para exibir seus sites e atividades.
9. Clique em Concluir.
   O relatório é exibido no Visualizador de Relatório.

Entendendo o Relatório de Escala Semanal de Atividades

Site [cabeçalho]	O nome do site e o fuso horário.
Atividade [cabeçalho]	A atividade que é abrangida pelo relatório.
Período de Datas [cabeçalho]	O intervalo de datas que foi selecionado no Assistente de Relatórios.
FTEs Escalados	O número de agentes (equivalentes a tempo integral) escalados para a atividade nos dias selecionados.
FTEs Calculados	O número de agentes (equivalentes a tempo integral) nos funcionários calculados para a atividade.
Diferença	A diferença entre os FTEs calculados e escalados.
FTEs Necessários	O número de agentes (equivalentes a tempo integral) nos funcionários necessários para a atividade. Esta linha e a próxima aparecem se tiver sido marcada a caixa de seleção Mostrar Funcionários Necessários.
Diferença	A diferença entre os FTEs escalados e necessários.
Agente	O nome do agente.
ID	O número de identificação do agente.
Dias	Múltiplas colunas exibem as horas iniciais/finais do agente (ou horas pagas, se a caixa de seleção Horas Pagas tiver sido marcada) para cada dia da semana do período do relatório.
Horas de Trabalho Semanal–Pagas	As horas de trabalho pagas do agente por semana.
Horas de Trabalho Semanal–Efet.	As horas de trabalho efetivas do agente por semana.
Horas de Trabalho Semanal–Não Efet.	As horas de trabalho não efetivas do agente por semana (isto é, as horas pelas quais o agente é pago, mas não trabalhou, como pausas e dias livres pagos).
Horas Totais	O número total de horas pagas gastas por todos os agentes escalados para trabalhar na atividade em questão durante o dia. Esta linha inclui um total para cada dia, e um total semanal para cada categoria de horas pagas.
Total de Horas Pagas	As horas de trabalho pagas da equipe por semana.
Total de Horas Efetivas	As horas de trabalho efetivas da equipe por semana.
Total de Horas Não Efetivas	As horas de trabalho não efetivas da equipe por semana.
Horas Totais para cada dia da semana	As horas de trabalho pagas da equipe, para cada dia, por semana.
Rodapé	Indica que o agente trabalhou em uma atividade diferente durante o tempo especificado.

Apresentação

As informações no relatório finalizado são agrupadas sob os seguintes cabeçalhos:
Empresa
Unidade de Negócios
Site
Intervalo de datas Semana
Equipe
Atividade
Agente