NSSW: Parâmetros Gerais

Para preencher a primeira tela do Assistente de Novo Cenário de Escala (NSSW), Parâmetros Gerais:

1. Na caixa de texto Nome, insira um nome para o cenário de escala.
2. Caso deseje que este cenário esteja disponível para outros usuários WFM, marque a caixa de seleção Compartilhado.
3. Se desejar basear este cenário em um já existe, selecione o cenário existente na lista suspensa Baseado em.
   Basear o novo cenário em um cenário já existente é uma forma conveniente de criar escalas com configurações usadas frequentemente. O assistente pega as datas, atividades e agentes (reais, virtuais e perfis) do cenário fonte e aplica-os ao novo cenário. É possível então alterar estes parâmetros.
4. No campo Data de Início, insira (ou selecione) a data de início do cenário.
   É possível digitar diretamente no campo, usar as setas para cima e para baixo para mudar a data exibida ou clicar no botão à direita para exibir um calendário.
   Importante

   Caso a configuração WeekStartDay tenha sido especificada nas Propriedades da Unidade de Negócios, o dia da semana de início do cenário deve corresponder a esta configuração. Caso contrário, o cenário inicia no primeiro dia da semana conforme determinado pelas configurações regionais do sistema operacional.
5. No campo Data de Término, insira (ou selecione) a data de término do cenário. O tempo máximo entre a Data de Início e a Data de Término é 42 dias (6 semanas).
   Importante

   Deve-se criar o cenário em unidades de uma semana. Por exemplo, caso a escala inicie em uma Segunda, ele deve finalizar em um Domingo. Escalas devem durar pelo menos uma semana e não mais que seis semanas. O WFM Web sempre obedece a limitações de período da escala, caso esteja usando um período de escala para seu site, independentemente do número de semanas do cenário.
6. Se necessário, no campo Data de Término Estendida, insira (ou selecione) a data de término estendida do cenário.
   Importante

   Valor padrão: a data de término do cenário. Este valor é útil quando se cria um cenário de escala para oferta.  (Use a visualização de Perfis/Ofertas para configurar as ofertas.) Edite este valor manualmente para definir uma data de término estendida para o cenário...a fim de especificar se a escala será aplicada por um período de tempo mais longo (máximo: 6 meses).

   Por exemplo, Data de Término Estendida pode definir um trimestre inteiro—3 meses. As Datas de Início e Datas de Término podem definir um período de 1 semana que os Agentes realmente usam para oferta. Se o cenário de escala for publicado para a Escala Principal, a escala de 1 semana poderá ser repetida para todo o trimestre.

   É também possível usar esse valor para estender uma escala não ofertada para agentes reais da mesma maneira: crie uma escala de 1 a 6 semanas que se repita ao longo de um período de tempo. Após publicar este cenário de escala futuramente, será possível opcionalmente solicitar ao WFM que sobreponha itens do Calendário, como um dia de folga, folga e exceções.
7. Opcional: Insira o texto no campo Comentários.
8. Opcional: Selecione a caixa de seleção Usar dados de previsão do cenário de previsão para especificar que a escala será baseada no cenário de previsão, em vez da Previsão Principal.
   Se você selecionar esta caixa de seleção, a próxima tela do assistente será a caixa de seleção Selecionar Cenário de Previsão.
9. Clique em Avançar para seguir para a próxima tela.