Sites
Sites podem ser equivalentes a switches, que são definidos no Genesys Configuration Manager e importados para o WFM.
Você pode criar sites no WFM que não sejam relacionados a um switch. Isto se torna apropriado quando os switches não estão correlacionados à organização de sua empresa. Por exemplo, uma única localidade pode ser dividida em múltiplas entidades para refletir divisões em linhas de unidade de negócios.
Acesse Configuração > Organização e selecione Sites. Agora é possível:
Esta página foi modificada pela última vez em 31 de outubro de 2016, às 22h27min
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