Relatórios

Utilize o recurso Relatórios do WFM Web para gerar uma variedade de relatórios de Configuração, Políticas, Calendário, Previsão, Escala, Desempenho, Aderência e Auditoria. (Consulte a Lista de Relatórios para obter detalhes a respeito dos relatórios disponíveis.) Uma vez gerados, os relatórios são exibidos no Visualizador de Relatório.

Recursos do Visualizador de Relatório

Com o Visualizador de Relatório, é possível:

• Visualizar todas as informações contidas no relatório.
• Imprimir o relatório. É possível criar muitos relatórios em formato .csv (valores separados por vírgula), o qual é facilmente aberto em software de planilha.
• Exportar o relatório para um arquivo local.
• Regerar o relatório, usando as mesmas configurações ou configurações modificadas.
• Revisar um relatório já gerado.

Visualizando Relatórios

Para visualizar todas as páginas de um relatório de múltiplas páginas, use os seguintes botões de navegação da barra de ferramentas do Visualizador de Relatórios (eles se parecem fisicamente com os botões do aparelho de vídeo ou CD):

• Para mover uma página à frente ou atrás, clique em > ou < (respectivamente).
• Para ir diretamente para a página final ou voltar à página inicial, clique em >| ou |< (respectivamente).
• Para ir diretamente para uma página particular, digite o número da página na primeira caixa de texto entre os botões > e < e pressione Enter.

Para ampliar (zoom) para um nível de ampliação diferente:

• Use a lista suspensa para selecionar um % diferente, a Largura de Página ou a Página Inteira.

O Visualizador de Relatório exibe relatórios baseados em seleções feitas no Assistente de Relatórios. Para alterar estas configurações, consulte Usando Relatórios como Modelos.

Imprimindo Relatórios

Para imprimir uma cópia de um relatório, clique no ícone Impressora na barra de ferramentas do Visualizador de Relatório.

Dica

Não utilize o WFM para imprimir relatórios que foram criados em formato ".csv amigável," porque o resultado pode aparecer truncado. Para imprimir esse tipo de arquivo corretamente, abra-o em um programa capaz de ler o formato .csv e depois imprima-o.

Exportando Relatórios para Arquivos Locais

1. Clique no botão Salvar como na barra de ferramentas Ações.

   É exibida uma caixa de diálogo.

2. Selecione um formato de relatório na lista suspensa Formato de Relatório.
3. Clique em OK ou Aplicar.
4. Se for exibida uma caixa de diálogo Download de Arquivo, clique em Salvar ou OK.

   Isto confirma que você deseja salvar (não abrir) o arquivo e exibe uma caixa de diálogo final.

5. Ajuste a pasta destino e o nome do arquivo do relatório.
6. Clique em Salvar ou OK.

Usando Relatórios como Modelos

É possível definir e gerar um novo relatório baseado nas configurações do relatório atual (incluindo todas as seleções no Assistente de Relatórios).

1. Clique no botão Usar como Modelo na barra de ferramentas Ações.

   A primeira tela do assistente do relatório atual é exibida. Cada tela retém as últimas seleções feitas.

2. Proceda através das telas do assistente, alterando suas seleções em cada tela conforme for necessário.
3. Clique em Concluir na última tela.

   O Visualizador de Relatório exibe o novo relatório.

Revisando Relatórios

Uma vez gerado o relatório, é possível reabri-lo e revisá-lo sem a necessidade de regerar o relatório:

1. No painel Objetos, clique no nome do relatório ou expanda seus controles para expandir/recolher.

   Qualquer cópia gerada deste relatório aparece na árvore, rotulada pela data e hora em que ela foi gerada.

2. Clique duas vezes em um relatório gerado para revisá-lo.

   O relatório abre no Visualizador de Relatório.

As cópias de relatórios gerados permanecem na árvore Objetos até serem fechadas ou até você sair do WFM Web.

Fechando Relatórios

Para fechar um relatório exibido:

• Clique no botão Fechar () na barra de ferramentas Ações.

Isto limpa o painel de trabalho e remove este relatório (padrão ou gerado) da árvore Objetos. Entretanto, a sua última ramificação Relatórios permanece selecionada na árvore Módulos.