Visualização de Cenários de Previsão

Use a visualização Cenários para criar, abrir e trabalhar com cenários de previsão existentes. Clique na imagem da barra de ferramentas abaixo para pular para as descrições do botão.

Esta visualização também permite excluir cenários de previsão, publicar dados de um cenário na Previsão Principal e extrair dados da Previsão Principal para um cenário.

As seções a seguir abordam o seguinte:

• Exibindo a visualização Cenários
• Lendo a tabela Cenários
• Editando um cenário
• Gerenciando cenários
• Propriedades do cenário—A guia Dados
• Propriedades do cenário—A guia Status

Exibindo a Visualização Cenários

1. Selecione Previsão no menu Home na barra de ferramentas.
2. Selecione Cenários no menu Previsão.

Selecionando Objetos

Quando a visualização Cenários está ativa, a árvore Objetos exibe os cenários de previsão existentes em uma lista hierárquica. O nó Todos os Cenários se expande para exibir as seguintes opções:

Meus cenários	Exibe os cenários que você criou.
Cenários Compartilhados	Exibe os cenários compartilhados criados por outros usuários. Visível apenas se você tiver a permissão Acessar Cenários Compartilhados. Consulte Privilégios da Função de Previsão.
Outros cenários	Exibe (caso tenha os direitos apropriados de acesso) os cenários não compartilhados criados por outros usuários.

É possível selecionar a opção Todos os Cenários ou uma opção de nível inferior. A sua seleção recupera cenários correspondentes e os insere na tabela Cenários.

Lendo a Tabela Cenários

A tabela Cenários aparece na parte superior direita. Suas linhas exibem cenários que correspondem às suas seleções na árvore Objetos. As colunas (classificáveis apenas clicando no cabeçalho) exibem as seguintes informações para cada cenário:

Nome	O nome do cenário.
Data de Início, Data de Término	As datas iniciais e finais da previsão neste cenário.
Proprietário	O nome do usuário que criou o cenário.
Compartilhado	Uma marca de seleção indica um cenário compartilhado; uma caixa não marcada indica que este cenário não foi compartilhado.
Comentários	Observações inseridas pelo usuário que criou ou editou o cenário.

• Clique em uma linha na tabela Cenários para preencher o painel Propriedades do Cenário com os detalhes do cenário.

Editando um Cenário

Para editar um cenário:

• Clique em sua linha na tabela Cenários e clique em Abrir na barra de ferramentas Ações ou selecione Abrir no menu Ações.
• Se preferir, clique duas vezes em um cenário.  

Os controles descritos abaixo estarão disponíveis se você for o proprietário ou tiver direitos de acesso ao cenário.

Barra de Ferramentas: Gerenciando Cenários

É possível usar os seguintes botões na barra de ferramentas (as mesmas opções aparecem no menu Ações):

Ícone	Nome	Descrição
	Novo	Abre o Assistente da Nova Previsão.
	Criar com base em...	Abre o Assistente da Nova Previsão, com a previsão selecionada atualmente como o valor padrão no campo Baseado em.
	Abrir	Abre o cenário selecionado na tabela Cenários.
	Fechar	Fecha o cenário selecionado (e avisa para salvar os dados não salvos).
	Publicar	Abre o Assistente para Publicar Previsão para transferência de informações de previsão entre o cenário selecionado e a Previsão Principal.
	Excluir	Exclui o cenário selecionado.
	Marcar como Compartilhado, Marcar como Não Compartilhado	Altera o status de compartilhamento do cenário selecionado.
	Classificar	Abre a caixa de diálogo Classificação, que permite classificar por nome, proprietário, compartilhamento, hora da criação, hora da última modificação, data inicial do cenário ou data final do cenário.  É possível classificar em ordem crescente ou decrescente.

Propriedades do Cenário—Guia Dados

No painel Propriedades do Cenário na parte inferior direita, clique na guia Dados para exibir os seguintes controles:

Nome	Permite a edição do nome do cenário.
Data de Início, Data de Término	Exibe as datas iniciais e finais do cenário.
Proprietário	Exibe o nome do criador do cenário.
Criado, Modificado	Exibe a data de criação do cenário original e a data da última modificação.
Compartilhado	Uma marca de seleção indica um cenário compartilhado; uma caixa não marcada indica que este cenário não foi compartilhado.
Comentários	Permite inserir ou editar comentários sobre o cenário.
Salvar	Clique neste botão para salvar as alterações no nome e/ou comentários do cenário.
Cancelar	Clique nesse botão para cancelar as alterações, restaurando o nome e/ou comentários anteriores do cenário.

Propriedades do Cenário—Guia Status

Clique na guia Status (no painel Propriedades do Cenário na parte inferior direita) para exibir a tabela com as seguintes informações:

Atividade	Lista cada atividade no cenário, precedida pelo seu site ou Unidade de Negócios.
Volumes	Uma marca de seleção indica que um volume de interação foi criado para esta atividade.
TMA	Uma marca de seleção indica que um tempo médio de atendimento foi criado para esta atividade.
Funcionários Calc.	Uma marca de seleção indica que foram criados funcionários calculados para esta atividade.
Funcionários Nec.	Uma marca de seleção indica que foram criados funcionários necessários para esta atividade.